Кейс: Как подготовить сайт к сезону продаж, если отделы воюют?

Есть клиенты, проблемы которых закручены в заколдованный круг:  каждый отдел, подразделение уверяет, что проблема не на их стороне, и обращаться нужно в соседний кабинет. Иногда мы сталкиваемся с такими историями. Этот кейс как раз об одном из таких клиентов. В сентябре 2014 года к нам обратился один из лидеров рынка авто шин. В ходе разговора выяснилось, что сайт у них «хороший, но периодически выдает ошибку 502, страницы загружает медленно, а иногда и вовсе глючит». Причем «сейчас еще ничего, а вот в сезон активных продаж всё ужасно». Continue reading →

Системный администратор: почему нельзя доверять сайт админу с почасовой оплатой?

Если вы работаете, а ваш бизнес развивается, рано или поздно любой хостинг станет «тесноват». Тогда встает вопрос с переездом сайта с хостинга на сервер, а это автоматически означает, что вашим сайтом, его работой, настройками и защитой вы будете заниматься сами. Панельки (Plesk/CPanel/ISP Manager) призваны облегчить эти задачи, но они далеко не всегда могут удовлетворить все нужды. И тогда самое время задуматься о поиске и найме системного администратора. Системный администратор — это нянька для вашего сайта Его задача — следить за работой сайта, находить и устранять ошибки, баги, Continue reading →

Как мониторинг позволяет предотвращать проблемы

«Профилактика лучше лечения» — эта избитая фраза верна не только для медицины. Практически в любой сфере проблему лучше предотвратить, чем решать. Эта история как раз про такой опыт. Часто бизнес имеет сезонность. Ближе к лету люди задумываются об отпуске, а поэтому начинают чаще заглядывать на сайты с туристическими путевками, к сентябрю продажи канцтоваров подскакивают на порядок, а к Новому Году люди ищут подарки и деликатесы. В том числе и на сайтах, в интернет-магазинах и т.п. Один из наших клиентов — посещаемый женский портал — тоже Continue reading →